Сервис и ремонт

Компания Искра АЕ осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт изделий с 2005 года. В частности, мы занимаемся ремонтом и восстановлением стартеров и генераторов Iskramotor, MAHLE Letrika, а также запчастей от других производителей.

Производим диагностику и замену следующих узлов:

Стартер:	Генератор:
Привод	Диодный мост
Редуктор	Регулятор напряжения
Якорь	Статор
Втягивающее реле	Подшипники качения
Статор	Элементы корпуса, крыльчатка, шкив и т.д.
Щеточный узел	Ротор

При сдаче неисправного стартера или генератора по гарантии, покупателем заполняется акт рекламации (для физических или юридических лиц). Представителями гарантийного отдела оценивается внешнее состояние изделия (наличие сколов, трещин, вмятин и иных повреждений).

Впоследствии наши специалисты проводят технический анализ, включающий электрические замеры, стендовые испытания и, при необходимости, полный разбор-исследование рекламационного изделия. Далее вы получаете детализированное заключение о причинах выхода из строя изделия, а также подробный фотоотчёт по проведенному анализу.

При выявлении брака завода-изготовителя будет произведен гарантийный ремонт либо замена изделия аналогичным. При наличии вины потребителя будет предложен ремонт изделия за счёт потребителя, при условии его разумной рентабельности.

При ремонте стартеров и генераторов нами используются запасные части, напрямую поставляемые заводом-изготовителем, что гарантирует заводское качество выполненного ремонта и невысокую конечную цену за счет низкой себестоимости. Для ремонта стартеров/генераторов на складе компании «Искра АЕ» всегда в наличии все необходимые запчасти и комплектующие.

По результатам проверки покупателю будет предоставлен «лист диагностики» с указанием необходимых для ремонта запасных частей.

Владислав Жидяев

Должность

Технический специалист

e-mail, skype

vladislav.zhidyaev@iskramotor.ru

Телефон

+7 (495) 565-37-08 доб.140

Сотовый

+7 (966) 108-83-73

Гарантия на замененные детали и выполненные работы составляет 6 месяцев. При неудовлетворительном состоянии стартера или генератора (грязь, сильный износ) ООО “Искра АЕ” вправе отказать в ремонте или сократить срок гарантии. Также, если причиной последующего выхода из строя стартера или генератора окажется деталь, отличная от замененных, ООО “Искра АЕ” вправе отказать покупателю в гарантийном ремонте.