Сервис и ремонт

Компания Искра АЕ осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт изделий с 2005 года. В частности, мы занимаемся ремонтом и восстановлением стартеров и генераторов Iskramotor, MAHLE Letrika, а также запчастей от других производителей.

Производим диагностику и замену следующих узлов:

При сдаче неисправного стартера или генератора по гарантии, покупателем заполняется акт рекламации (для физических или юридических лиц). Представителями гарантийного отдела оценивается внешнее состояние изделия (наличие сколов, трещин, вмятин и иных повреждений).

Впоследствии наши специалисты проводят технический анализ, включающий электрические замеры, стендовые испытания и, при необходимости, полный разбор-исследование рекламационного изделия. Далее вы получаете детализированное заключение о причинах выхода из строя изделия, а также подробный фотоотчёт по проведенному анализу.

При выявлении брака завода-изготовителя будет произведен гарантийный ремонт либо замена изделия аналогичным. При наличии вины потребителя будет предложен ремонт изделия за счёт потребителя, при условии его разумной рентабельности.

При ремонте стартеров и генераторов нами используются запасные части, напрямую поставляемые заводом-изготовителем, что гарантирует заводское качество выполненного ремонта и невысокую конечную цену за счет низкой себестоимости. Для ремонта стартеров/генераторов на складе компании «Искра АЕ» всегда в наличии все необходимые запчасти и комплектующие.

По результатам проверки покупателю будет предоставлен «лист диагностики» с указанием необходимых для ремонта запасных частей.

Владислав Жидяев

Должность

Технический специалист

---

e-mail, skype

vladislav.zhidyaev@iskramotor.ru

Телефон

+7 (495) 565-37-08 доб.140

Сотовый

+7 (966) 108-83-73

Гарантия на замененные детали и выполненные работы составляет 6 месяцев. При неудовлетворительном состоянии стартера или генератора (грязь, сильный износ) ООО “Искра АЕ” вправе отказать в ремонте или сократить срок гарантии. Также, если причиной последующего выхода из строя стартера или генератора окажется деталь, отличная от замененных, ООО “Искра АЕ” вправе отказать покупателю в гарантийном ремонте.